هذه المهارات السبع هي كما يلي.
1. التفكير النقدي وحل المشكلات
للحفاظ على القدرة التنافسية والأهمية ، يتم الضغط على الشركات للتركيز على التحسين المستمر للمنتجات والعمليات وكيفية الحفاظ على خدمة العملاء. تتوقع تويوتا ، على سبيل المثال ، أن يلتزم موظفوها دائما بالمسؤوليات الثلاث: (1) إنتاج أفضل المنتجات ذات الجودة فقط ، (2) إيجاد طرق لإنشاء منتجات أفضل ، و (3) استخدام معرفتهم لإنتاج “سيارات المستقبل”. كطلاب ، تحتاج أيضا إلى مهارات التفكير الصحيحة لحل المشكلات التي ستواجهها في حياتك المهنية.
2. التعاون والقيادة مع النفوذ
نحن نعيش في عالم معولم ، حيث يتم تخفيف الحدود الوطنية من حيث التجارة. عندما يجد طلابنا أنفسهم في نهاية المطاف يعملون ، يكاد يكون مضمونا أنهم سيعملون كجزء من فريق. معظم فرق الأعمال ليس لها تسلسل هرمي ، ومع هذا تأتي الحاجة إلى القدرة على القيادة من خلال التأثير. في القرن ال21, الطريقة الأكثر فعالية لقيادة هي من خلال قدرة المرء على إشراك الناس ورفع الأسئلة الصحيحة. للقيام بذلك في بيئة عالمية ، يحتاج طلابنا إلى أن يكونوا قادرين على احترام وفهم الفروق الفردية لكل شخص.
3. خفة الحركة والقدرة على التكيف
سيغير معظم الأفراد وظائفهم عشر مرات على الأقل خلال حياتهم العملية. وبالتالي ، من النادر أن يحصل الفرد في هذا الاقتصاد على نفس الوظيفة طوال حياته المهنية. حتى في الحالات التي يجد فيها الشخص نفسه يعمل في نفس الشركة لبعض الوقت ، فمن المرجح أن تغير الشركة دورها أو هيكلها من وقت لآخر. يثبت الشخص الذي يمكنه التكيف مع دور وبيئة جديدة مع تغير الأشياء أنه أكثر الموظفين إنتاجية في الشركة.
4. المبادرة وريادة الأعمال
خلال عرضه ، أشار الدكتور فاغنر إلى محادثة مع نائب الرئيس والمستشار العام لشركة سيسكو ، السيد مارك تشاندلر ، قارن فيها نوعين مختلفين من الموظفين: واحد يضع خمسة أهداف لنفسه ويلتقي بهم جميعا دون مشاكل ، وآخر يضع عشرة أهداف لنفسه ويصل إلى ثمانية منهم فقط. يلاحظ الدكتور فاغنر أن النوع الثاني من الموظفين هو النوع المثالي لأنه يدرك أنه يضع أهدافا أكبر لنفسه وللشركة. على الرغم من أن الموظف الثاني يحقق أقل كنسبة مئوية من الإجمالي ، من حيث القيمة المطلقة الموظف الثاني هو أكثر إنتاجية (مما يجعل سيسكو تنافسية للغاية). تحتاج الشركات إلى موظفين يدفعون المغلف دائما إلى المخاطرة بالفشل في سعيهم للابتكار التالي-مما يشير إلى أهمية ريادة الأعمال في عالم اليوم حيث تحاول العديد من الحكومات والشركات رعاية الشركات الناشئة.
5. التواصل الكتابي والشفوي الفعال
النقد الأول لأساتذة الجامعات وأرباب العمل هو أن الشباب الذين يتخرجون من المدرسة الثانوية والكلية لا يمكنهم التواصل بشكل فعال. يقتبس الدكتور فاغنر من أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في ديل الذي علق قائلا: “مشكلة كتابة [الطلاب] تكمن في تفكيرهم.”لا يمكنهم التحليل ولا يمكنهم التفكير. تفكيرهم غامض مثل كتاباتهم ، ولا يعرفون كيف يكتبون بصوت. لا يعرف الطلاب كيفية الكتابة بشكل مقنع أو التعبير عن وجهة نظر بوضوح ، وهو أمر مهم في أي بيئة مهنية.
6. الوصول إلى المعلومات وتحليلها
يتم قصفنا باستمرار بالمعلومات على مدار الساعة. كما أن كمية المعلومات المتاحة في عالمنا تتزايد بشكل كبير. مهارة أخرى مهمة هي معرفة مكان هذه المعلومات والقدرة على الوصول إليها. أيضا ، من المهم أن تعرف أن تكون قادرة على تحليل وتفسير هذه المعلومات.
7. الفضول والخيال
أشار الدكتور فاغنر إلى كتاب دانيال بينك ، عقل جديد تماما ، وعلى وجه التحديد الحالة التي ينص فيها بينك على أنه “في عالم سلعي حيث يبدأ كل منتج في الظهور بنفس الشكل ، فإن تلك المنتجات هي التي تتمتع بجودة أكثر إبداعا ، وهو عنصر أكثر مرحا سيجذب خيال الناس.”وبالتالي ، فإن امتلاك المهارات الإبداعية أمر مهم للغاية في سوق اليوم والغد شديد التنافسية.
